Termos de Uso

Versão 1.0 · última atualização: ⚠️ a preencher no painel

Estes Termos de Uso regem a utilização das soluções digitais oferecidas pelo Hora do Sim. Ao criar uma conta, contratar ou utilizar nossos serviços, você declara que leu, entendeu e concorda com estas condições.

1. Quem somos

As soluções do Hora do Sim são oferecidas por ⚠️ a preencher no painel, com atendimento por ⚠️ a preencher no painel.

"Hora do Sim", "nós" ou "plataforma" referem-se ao responsável acima. "Você", "cliente" ou "usuário" referem-se a quem utiliza os serviços.

2. Nossas soluções

O Hora do Sim reúne ferramentas digitais para o universo dos casamentos, entre elas:

• Planner Hora do Sim: planner digital para organização do casamento (tarefas, fornecedores, orçamento, convidados, cronograma e afins).
• App do Casamento: o convite de casamento em forma de aplicativo, criado sob medida para os noivos, que enviam suas informações e fotos, acompanham a criação e recebem tudo em um app; os convidados podem instalar o convite no celular e a confirmação de presença é feita ali mesmo.
• Confirmação do Sim: sistema de confirmação de presença (RSVP) com link personalizado.

As funcionalidades disponíveis podem variar conforme o produto e o plano contratado.

3. Cadastro e responsabilidade pelas informações

Para usar determinados recursos é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

Você deve ter capacidade civil para contratar. Contas com dados falsos ou de terceiros sem autorização poderão ser suspensas.

4. Contratação, preços e pagamento

Os preços, planos e o que está incluído são apresentados no momento da contratação, na página de compra. Os pagamentos podem ser processados por meio de parceiro de pagamento (atualmente o Asaas), conforme as formas ali indicadas. Não armazenamos os dados completos do seu cartão em nossos sistemas, eles são tratados diretamente pelo processador de pagamento.

Quando um plano for anunciado como de acesso único/vitalício, isso significa pagamento único para o acesso ao produto contratado, ressalvadas eventuais funcionalidades opcionais adicionais informadas separadamente.

5. Direito de arrependimento, cancelamento e reembolso

Arrependimento (CDC, art. 49): em contratações feitas fora do estabelecimento físico (como a internet), você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da contratação ou do acesso ao produto, com devolução dos valores pagos.

Serviços personalizados já iniciados: quando o serviço envolver personalização e sua execução já tiver começado a seu pedido dentro do prazo, eventuais valores correspondentes à parte já executada poderão ser considerados, de forma proporcional e transparente.

Cancelamento e reembolso: pedidos de cancelamento e reembolso podem ser solicitados pelo nosso canal de atendimento. Não prometemos condições de reembolso além daquelas efetivamente definidas por nós e informadas no momento da compra e neste documento.

6. Conteúdo enviado por você

Ao usar a plataforma, você pode inserir textos, fotos, vídeos, áudios, nomes, mensagens, músicas e outros materiais ("conteúdo"). Você declara e garante que possui os direitos e as autorizações necessárias para utilizar esse conteúdo, inclusive autorização das pessoas retratadas e dos titulares de direitos autorais.

Você é o responsável pelo conteúdo que envia e pela legitimidade dos dados de convidados que cadastra. Concede ao Hora do Sim uma licença limitada para hospedar, processar e exibir esse conteúdo apenas na medida necessária para prestar os serviços contratados.

7. Uso permitido e condutas proibidas

É proibido utilizar a plataforma para conteúdos ou finalidades ilegais, ofensivos, discriminatórios, difamatórios, fraudulentos, que violem direitos de terceiros ou a legislação vigente. Também é vedado tentar comprometer a segurança do sistema, realizar engenharia reversa indevida ou sobrecarregar a infraestrutura.

Os links de convite, de confirmação de presença e as páginas do casamento devem ser utilizados de forma correta e apenas para os fins a que se destinam.

8. Propriedade intelectual

A marca, o software, o design, os textos e os demais elementos da plataforma pertencem ao Hora do Sim ou a seus licenciadores, e não podem ser copiados ou reutilizados sem autorização. O conteúdo que você cria e envia continua sendo seu.

9. Disponibilidade, manutenção e integrações

Empenhamo-nos para manter os serviços disponíveis, mas eles podem passar por manutenções, atualizações e interrupções ocasionais. Podem existir limitações técnicas razoáveis. Alguns recursos dependem de serviços de terceiros (por exemplo, processador de pagamento, e-mail, hospedagem), sujeitos aos termos desses fornecedores.

10. Suspensão ou encerramento de conta

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, uso abusivo ou fraudulento, mediante aviso quando possível. Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo atendimento.

11. Limitação de responsabilidade

Oferecemos os serviços com empenho e boa-fé, mas não garantimos que estarão sempre livres de falhas. Na máxima medida permitida pela lei, e sem afastar direitos do consumidor, nossa responsabilidade limita-se aos danos diretos e comprovados decorrentes de falha atribuível a nós. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo enviado pelos usuários nem por serviços de terceiros.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização. O uso continuado após alterações significa concordância com a versão atual.

13. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos serão dirimidos no foro do domicílio do consumidor, conforme aplicável.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para ⚠️ a preencher no painel. Para assuntos de dados pessoais, consulte a Política de Privacidade e a página de contato de privacidade.

Este documento tem caráter informativo e não constitui aconselhamento jurídico definitivo. Recomenda-se revisão por profissional habilitado antes da publicação.