Política de Privacidade

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Esta Política explica como o Hora do Sim coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem controla seus dados

O responsável pelo tratamento (controlador) dos dados é ⚠️ a preencher no painel. Para assuntos de privacidade, fale com ⚠️ a preencher no painel.

2. Papéis diferentes: seus dados x dados dos convidados

É importante distinguir os tipos de dados que passam pela plataforma:

• Dados dos próprios clientes (noivas, assessoras, conviteiras e demais contratantes), tratados por nós para prestar o serviço e gerir a relação.
• Dados de convidados cadastrados pelos clientes: inseridos por você na plataforma (por exemplo, listas de convidados). Nesse caso, você é responsável pela legitimidade desses dados e nós atuamos como operadores, tratando-os conforme suas instruções e para viabilizar o serviço.
• Dados coletados diretamente de convidados: por exemplo, quando um convidado confirma presença por um link. Tratados para registrar a confirmação e informar você.

Sempre que possível, separamos os dados usados apenas para execução do serviço daqueles eventualmente usados para publicidade e análise: estes últimos dependem do seu consentimento (veja a Política de Cookies).

3. Quais dados podemos coletar

• Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
• Dados de pagamento: processados pelo parceiro de pagamento; não armazenamos os dados completos do cartão.
• Dados do casamento e dos convidados: informações do evento, listas de convidados, confirmações de presença.
• Conteúdo enviado: mensagens, fotos, vídeos, áudios e demais materiais que você insere.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, data, horário e páginas acessadas.
• Cookies e identificadores: conforme a Política de Cookies.
• Informações originadas de anúncios: quando você chega até nós por uma campanha, podemos receber dados sobre a origem, se você tiver autorizado as ferramentas correspondentes.

4. Para que usamos os dados (finalidades) e bases legais

• Execução do contrato: criar e manter sua conta, entregar os produtos e recursos contratados.
• Atendimento ao cliente: responder dúvidas e solicitações.
• Processamento de pagamentos: viabilizar a cobrança e confirmar o acesso.
• Segurança e prevenção a fraudes.
• Melhoria do serviço.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Comunicações: avisos operacionais e, mediante consentimento, comunicações de marketing.
• Publicidade e mensuração: apenas quando você autorizar as ferramentas correspondentes.

As bases legais utilizadas incluem, conforme o caso: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (de forma equilibrada) e consentimento (especialmente para marketing e cookies não essenciais).

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Hospedagem e infraestrutura que mantêm a plataforma no ar.
• Serviço de e-mail para envio de mensagens operacionais.
• WhatsApp, quando você opta por falar conosco por esse canal.
• Gateway de pagamento (Asaas), para processar cobranças.
• Meta Pixel e ferramentas de análise (ex.: Google Analytics): somente se e quando estiverem efetivamente instalados e você tiver consentido. Atualmente não instalados.
• Prestadores técnicos estritamente necessários à operação.
• Autoridades públicas, quando legalmente exigido.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD. ⚠️ Confirmar a localização real dos fornecedores.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e enquanto durar a relação, além dos prazos exigidos por lei. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura. ⚠️ Revisar prazos específicos.

8. Segurança e incidentes

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso, transmissão por conexão segura (HTTPS) e armazenamento de senhas de forma cifrada. Em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências cabíveis e comunicaremos os titulares e a autoridade quando exigido.

9. Responsabilidade sobre dados de convidados

Ao inserir dados de convidados ou compartilhar informações por meio de convites e links, você declara ter base legítima para tratar esses dados e é responsável por eles perante os titulares. O Hora do Sim os trata para viabilizar os serviços que você contratou.

10. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade quando aplicável; obter informação sobre compartilhamento; revogar o consentimento; opor-se a tratamentos; e solicitar revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, use a página de contato de privacidade ou escreva para ⚠️ a preencher no painel. Responderemos no prazo de até 15 dias, podendo solicitar informações mínimas para confirmar sua identidade.

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização.

Este documento tem caráter informativo e não constitui aconselhamento jurídico definitivo. Recomenda-se revisão por profissional habilitado antes da publicação.